新手做亚马逊发货怎么选?——下
作者: 歪歪 ,时间: 2023年11月14日,浏览次数:239
方式二:卖家销售,卖家自配送(FBM)


优势:不用囤货、减少意外成本、投入成本灵活、仓储方式自由、方便测试新品、选品范围更广、配送范围广(适合欧洲站)
劣势:发货时间长,配送、服务、售后繁琐费心。卖家需要时刻注意物流的配送时效,并提供有效追踪信息,以保证绩效达标。同时,要注意满足自配送卖家的绩效指数要求,比如订单缺陷率(ODR)、取消率(CR)和退货不满意率(RDR)等。
“购买配送”服务:
是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务,
该服务会自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求(如配送时效、追踪和清关)的配送选项(承运商及配送方式),确保卖家的自配送订单符合亚马逊的配送政策。目前,亚马逊“购买配送”的服务范围覆盖亚马逊美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰、日本、巴西站,共12大站点。
承运商参考:

在卖家平台选择要使用“购买配送”的自配送订单,在未发货订单中点击【购买配送】,输入产品的包装尺寸和产品重量,即可看到“购买配送”服务商选项内容。

优势:
-订单可追踪,100%保护有效追踪率(VTR)
-若卖家通过“购买配送”按时发货并提供了追踪信息,但买家却提交了负面卖家反馈,且内容只涉及包裹延迟或未送达问题,卖家可以请求对该反馈进行审核,删除配送相关的负面差评。若获批,该反馈将不会影响卖家的订单缺陷率,且此买家的评论会显示有删除线和以下声明:“与此订单相关的配送问题不是因卖家而起”。
-自动履行IOSS流程,有助于应对欧洲电子增值税新规
第三方承运商:
卖家也可以综合考虑自身运输需求、配送时效、物流成本等因素自行选择适合自己的第三方承运商。
选第三方承运商应该注意以下几点:
1、及时为自配送订单提供有效的追踪信息,以保证绩效达标并提升反馈评价。
有效追踪信息,即有效承运人名称和追踪编码,及时提供能保障自身有效追踪率达标。同时,详细的订单追踪信息可反映订单配送进度,方便买家随时查看,有助于减少买家联系次数并提高反馈评价。
2、注意配送时效,确保在承诺送达时间内送达订单。
卖家需要注意有效追踪率是否达标,也要密切关注配送时间设置是否合理,适时调整更新运输时间,确保在承诺送达时间内送达订单,保障消费者购买体验。
3、合理选择商品包装,避免运输过程中出现残损。
由于自配送订单的运输时间相对较长,为了确保买家在收到时,货物仍处于完好状态避免出现残损,建议提前准备边压强度大、耐破度高的坚固包装,并确保包装箱中尽量不要出现空隙。如果只是运输少量小件商品,建议填充缓冲材料,帮助减震并保护商品。
关于FBM的售后问题
可以自行提供,也可以使用官方的亚马逊客户服务(CSBA),由亚马逊提供专门的售后服务支持。
PS:
卖家自配送(FBM)不需要额外收费。
同一个账号或者相同商品可以同时使用卖家自配送(FBM)和亚马逊物流(FBA)来进行配送。
已经使用卖家自配送(FBM)的商品后续可以转为使用亚马逊物流(FBA),卖家可以在任何需要的阶段使用亚马逊物流(FBA)
总结:

FBA投入大,但流量更多,出单更容易,但如果产品卖不出去,积压库存风险很大。 FBM投入小,但流量更小,单量比较小,但风险更低
FBM更适合:已经拥有网店或实体店的卖家、独家定制产品、小体积或一次性产品。
FBA更适合:高容量、销售轻、小件商品、价格相对便宜、流动快的产品。
做好充分的市场调研是每一个想要开启新市场的亚马逊卖家的必修课,月亮树跨境祝您掌握一手原始行业数据,让生意赢在起点!
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