亚马逊账号安全之账号关联

引言

一、什么是账号关联

二、账号关联有哪些类别

1、同站点关联

2、跨站点关联

三、账号关联的判定与规避

1、强关联因素

2、弱关联因素

3、规避关联

4、使用月亮树的BG检测不存在关联问题

四、账号关联解决步骤

引言

在亚马逊跨境电商的征途中，店铺关联如同潜伏的暗礁，稍有不慎即可能触礁翻船。近期，众多卖家遭遇关联风波，凸显了了解并规避关联风险的紧迫性。本文梳理了亚马逊店铺关联的因素和规避方法，助您在电商海洋中稳健航行。

一、什么是账号关联

亚马逊平台规定一个卖家只能拥有一个亚马逊店铺，账号“关联”是亚马逊通过一些技术手段获取到卖家相关信息，通过匹配关联因素来判断多个店铺是否是同一个卖家的。

二、账号关联有哪些类别

1、同站点关联：任何的站点只要关联了一个已经被关闭的账号，那么这个被关联的店铺90%以上会被关闭。

2、跨站点关联，如果说我们有一个欧洲站和一个美国站，欧洲站出事了，那么美国站也是存在风险的。所以一套账号部分站点出了问题，那余下的站点也要注意了。

三、账号关联的逻辑与判定

我们可以从亚马逊的判定账号关联的逻辑入手，从根源上避免关联风险。亚马逊有自己的一套风控系统，它会记录账号的所有信息，监测账号之间的相互关系，我们将判定关联的因为分为强弱两种。弱关联的一般是没有太大问题，但强关联基本摊上一个，账号就会挂，且申述成功率很低。

1、强关联因素：

①不同账号相同邮箱/法人信息/收款账号/手机号码：相同或者高度类似的邮箱/法人信息/电话号/收款账户等等都会比较容易让亚马逊侦测到账号之间的关联性，无论是用哪一种收款方式，P卡，worldfirst等等卡号都一定要不同，名字可以相同。

②网络：像网卡MAC地址，浏览器Cookies, Flash对象，路由器MAC地址，外网IP地址混用会导致关联。网络这块详细讲起来会比较复杂，但核心思路就是账号一定要物理隔离登陆！像vps或紫鸟等，它们能形成一个独立的登陆环境，单个环境只登陆对应账号，不外享链接基本不会出现网络上的关联。

2、弱关联因素：

①品牌关联：虽然亚马逊是允许品牌授权的，但是一个品牌一旦同时授权给两个账号，在授权的过程中，也会产生一些弱关联的因素，两个账号之间只要一个出现问题，那么另一个大概率要被牵连，如果一个品牌同时授权给多个账号，那么这个风险会成几何倍的上升，极可能导致成片的死店。

②同样风格的邮件，产品，sku命名模板等：这种都属于浏览器指纹这一类型，为避免风险最好是多个账号不要混用模版。

③FBA海外仓收货地址关联：之前很多公司都是直接使用同一个海外仓收货地址的，但是近两年开始有一些卖家开始由于设置同一个海外仓地址被亚马逊判定为关联。

3、规避关联：

规避店铺关联的核心是让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作，而不是同一个人持有多个账号，那么只要做好独立运营就可极大的降低关联风险。在具体动作上可以参考：新邮箱，新手机号，新信用卡，新收款账号，新产品，（新电脑，新系统，新浏览器，新路由，新宽带这些可以用vps这样虚拟环境代替）。

4、使用月亮树的BG检测不会有关联问题：

做跟卖的朋友可能会面临那种不能直接跟卖的，为了提升这个添加商品的效率，月亮树开发了专门的BG检测功能，有单个和批量两种模式。

这里重点和做跟卖的朋友强调一下，首先在后台店铺环境中使用月亮树插件中的BG检测功能是不会造成店铺关联问题的。因为使用BG检测时，我们登陆店铺账号，这时的账号登陆环境还是我们店铺的网络环境，插件使用的依旧是店铺网络环境，并未改变。符合亚马逊单一账号单一环境的原则。ps：使用BG检测插件必须把插件安装到你的店铺常用环境（如vps或者紫鸟浏览器）中。

四、账号关联解决步骤

1、首先要明确一点，账号关联的死店率非常高，申述只是作为一种最终的手段，最重要的还是避免关联。

2、其次当亚马逊发关联邮件时，不要怀疑有没有关联，我们要做的是找到亚马逊判定关联的原因，并做好解决。

3、时间：关联邮件一定要在72小时内向亚马逊提交申述，超过时间账号会被停用。

4、关联账号所属：看关联的账号是陌生账户还是熟悉账户，若关联到认识账户，需要证明不再拥有该关联账户或不再有任何关系的相关资料文件；关联到不认识账户，需要在POA中详细记录排查出的可疑信息，并提供所有调查的细节。

5、申述方向：如果是陌生账户的误判还是容易解决的，但如果是自己的认识的账户，需要从品牌授权，是否跟卖，手机号码，网络等多个方面入手，判断引起关联的操作，能体检检查是最好的。大概确定亚马逊判定关联的原因后，就可以开始写行动计划书(POA)了。

6、POA思路：

①、坚定回复：只有这一个账户

②、承认错误：关联原因

③、做了哪些排查（问题+解决方案）

④、举证（用截图证明排查不是空穴来风）

⑤、后续举措：（重新学习亚马逊的平台规则，政策，重视账户安全与合规等）

⑥、再次强调：只有这一个账户，并附上证明文件（营业执照，法人身份证，账单等）